個人情報

地球子屋は、お子さんと保護者が安心して相談・利用できるよう、個人情報を大切に取り扱います。このページでは、利用登録・入会申込と、その後の連絡・支援・会員管理に伴う個人情報の取扱いをご案内します。

1．個人情報を取り扱う団体・相談窓口

運営者：NPO法人フリースクール地球子屋
代表者：加藤 千尋
所在地：熊本県熊本市中央区上林町3-34 上通ニューコーポ202
メール：freeschoolterrakoya@gmail.com
電話：080-4286-2999（代表 加藤）

個人情報に関するご質問、ご相談、開示・訂正・削除等のお申出は、上記窓口へご連絡ください。

2．お預かりする情報

お申込みや利用状況に応じ、次の情報を必要な範囲で取得します。

• 保護者・申込者の氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、希望する連絡方法
• お子さんの氏名、生年月日、学年等
• 利用したい支援、利用開始の希望、見学・相談の利用歴、入会予定月
• 任意にお知らせいただく配慮事項、健康・発達・生活状況、相談内容、支援上の希望
• 利用開始後の面談・支援記録、利用状況、必要に応じて別途確認する緊急連絡先
• 申込・承認状況、会員区分、会費の請求・入金・返金・自動更新の記録
• 個人情報の取扱い・規約への同意内容、同意日時、同意した版の記録
• 登録ページの利用に伴うCookie、IPアドレス等の通信情報・不正利用防止のための記録

カード番号やセキュリティコードは、決済事業者Stripeの専用画面で入力します。地球子屋の登録システムには保存しません。

3．情報を利用する目的

1. メールアドレスの確認、申込内容の確認、入会手続・会員情報の管理
2. 見学・相談・利用日程の調整と、お問い合わせへの回答
3. お子さんに合う環境の調整、支援方針の検討、学習・体験活動・保護者支援の提供
4. 利用中の安全確保、体調の変化や事故など緊急時の対応
5. 入会金・年会費・利用料の請求、決済、自動更新の管理、返金、会計処理
6. 利用中のサービスや会員資格に関する必要な連絡、休所・変更・更新の案内
7. 不正アクセスやなりすましの防止、システムの保守、トラブルへの対応
8. 個人が特定されないよう集計した活動実績・支援内容の振り返り

上記以外の目的で利用する必要がある場合は、法令で認められる場合を除き、事前に説明して同意を得ます。助成事業の報告等で個人が特定される情報を提供する場合も、法令上の例外を除き、別途確認します。

4．健康・発達等の情報と、お子さんの同意

病歴、障害の有無、診療・服薬の状況などは、特に慎重な取扱いが必要な情報です。支援や安全確保に必要な範囲で、利用目的をご説明し、原則として事前の同意を得て取得・利用します。

登録フォームの「配慮してほしいこと・伝えたいこと」は任意です。詳しい診断名や経過を無理に書く必要はありません。本人の情報を入力する場合は、本人に分かる方法で説明し、意思を確認してください。本人が同意の結果を判断することが難しい場合は、親権者等の適切な権限を持つ方の同意を確認します。保護者であっても、成人したお子さんの情報を本人に無断で提供しないようお願いします。

入力を控えたことだけで一律に利用をお断りすることはありません。ただし、安全に利用するため必要な情報については、別の方法での確認や対応を相談することがあります。

5．スタッフ間での共有と、第三者への提供

団体内では、担当スタッフなど支援・運営上必要な者に限り、目的に必要な範囲で共有します。関わるすべてのスタッフに、情報を適切に取り扱うことを求めます。

本人の同意なく、個人データを第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体等を守るために必要で同意を得ることが困難な場合など、法令上認められる場合を除きます。

学校、医療機関、行政、他の支援機関への連絡や記録の提供は、原則として、共有先・目的・情報の範囲を説明し、本人または適切な法定代理人の同意を得て行います。入会したことだけで、これらの機関との包括的な共有に同意したものとは扱いません。

6．業務の委託・外部サービス

ホームページ・登録システムの運用、メール送信、データの保管、決済等のため、必要な範囲で外部事業者に情報の取扱いを委託することがあります。委託先の選定、契約内容の確認、アクセスの制限等を通じて、必要な監督を行います。

会費のカード決済：Stripe

会費の決済、カードの保存、自動更新、返金、不正利用防止のためにStripeを利用します。地球子屋からはメールアドレス、団体内の管理用識別子、請求金額等を送信し、Stripeから決済・契約の処理結果等を受け取ります。子どもの氏名、健康・発達情報、相談内容は、会費決済のためにStripeへ送信しません。

Stripeの画面で入力する氏名・カード情報・請求先情報や、Stripeが取得する端末情報等は、同社の規約・方針に従って取り扱われます。Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。

予約サイト・LINE等の利用

RESERVAの予約ページやLINE等を利用する場合は、そのサービス上で入力した情報について、各運営者の規約・プライバシーポリシーも適用されます。地球子屋がそれらを通じて受け取る情報は、この方針に従って取り扱います。

国外での取扱い

Stripe等の外部サービスでは、日本国外で個人情報が取り扱われる場合があります。外国にある第三者への提供に該当する場合は、提供先の体制や契約内容等を確認し、必要な情報提供・同意の取得または相当措置の確保など、法令に従った対応を行います。具体的な取扱いについては、上記窓口へお問い合わせください。

7．写真・動画・体験談の利用

ホームページ、SNS、チラシ、活動報告等に、個人が特定される写真・動画・作品・体験談を掲載する場合は、媒体・目的・掲載する内容を説明し、別途同意を確認します。保護者の意向だけでなく、お子さん本人の気持ちも確認します。

広報への協力を断っても、通常の利用や支援で不利益な取扱いはしません。公開後に同意の撤回や掲載の見直しを希望される場合はご相談ください。管理できる媒体では削除等に対応しますが、配布済み印刷物の回収や、第三者が転載・保存した情報の完全な削除は難しい場合があります。

8．安全に管理するための取組み

• 情報を扱う担当者とアクセス権限を限定し、アカウント・パスワードを適切に管理します。
• 登録ページでの通信を暗号化し、申込情報は登録システム内で暗号化して保管します。
• 紙の記録、端末、バックアップ、出力したデータについても、閲覧・持出し・廃棄を管理します。
• スタッフへの周知、委託先の確認、必要なシステム更新等を行います。

安全管理措置の内容については、情報の安全を損なわない範囲でお問い合わせに回答します。漏えい等が発生した場合は、状況の確認と被害拡大の防止を行い、法令上必要な報告・本人への通知等に対応します。

9．保存期間と削除

未解決の事故・苦情・紛争への対応等で継続保管が必要な場合は、その必要な範囲と期間に限り保管します。不要な情報は、復元されにくい方法で処分します。バックアップは利用を制限し、所定の更新・廃棄の際に順次整理します。退会と同時にすべての記録が消去されるものではありません。

10．開示・訂正・利用停止・削除等

当団体が保有する個人データの開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を希望される場合は、窓口へご連絡ください。申出の対象、希望する対応、連絡先をお知らせいただき、本人または代理権を持つ方であることを必要な範囲で確認します。

法令に従い、希望する方法での対応が難しい場合は代替方法をご相談し、遅滞なく回答します。対応できない部分がある場合は、その理由を説明します。手続の受付に手数料はいただきません。第三者の情報や、お子さん本人の権利利益にも配慮して対応します。

必須情報を削除・利用停止することで、決済や安全な支援の継続が難しくなる場合は、その影響をご説明し、対応を相談します。

11．Cookieと通信情報

登録ページでは、入力中の本人確認状態の維持や不正な送信の防止のためにCookie等を使います。ブラウザでCookieを無効にすると、登録手続が進まない場合があります。アクセスに伴う通信情報は、安全な運用と不正利用防止のために必要な範囲で取り扱います。

アクセス解析や広告等のために別のツールを導入する場合は、その情報の取扱いについて別途ご案内します。

12．この方針の変更

法令や支援・運用方法の変更に伴い、この方針を見直すことがあります。変更した内容と適用日をホームページ等でお知らせします。新たな同意が必要な変更については、適用する前に改めて確認します。

制定・施行日：2026年11月14日